赣州银行：聚焦“急难愁盼” 办好民生实事

在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，赣州银行锚定“金融为民”初心，将作风(zuòfēng)建设与业务实践深度融合，聚焦群众“急难愁盼”与企业金融需求，以“有温度的(de)速度”发力，在普惠民生、服务实体(shítǐ)、防控风险(fēngxiǎn)中展现地方金融主力军的责任担当，为地方经济社会高质量发展(fāzhǎn)注入强劲动能。 服务下沉(xiàchén)：民生关怀“零距离” 在赣州银行(yínháng)东桥支行，八旬老人常爷爷因行动不便，社保卡换发成了心头之忧。支行立即响应(xiǎngyìng)，开辟“适老服务绿色通道”，工作人员携带(xiédài)便携式(biànxiéshì)移动终端上门，仅用30分钟便完成从信息核对、新卡申办到账户安全设置的全流程操作。当卡片功能(gōngnéng)被逐一激活，老人的难题迎刃而解。 在赣州城区，一场更为急迫的生命(shēngmìng)(shēngmìng)接力在总行营业部展开。一名ICU病房患者急需手术资金，家属却因遗忘密码陷入焦灼。面对(miànduì)分秒必争的紧急状况，总行营业部迅速启动“无意识存款人紧急支付”特殊流程。工作人员双线疾行，高效对接医院核实患者危重(wēizhòng)状态，同步严谨确认家属代理权限。流程合规与生命赛跑(sàipǎo)并行不悖，短时间(duǎnshíjiān)内，承载着(zhe)生命希望的5万元“救命钱”精准划转至医院账户，以“生死时速”诠释了服务温度。 截至2025年5月末，赣州银行共设立164个“适老化(lǎohuà)服务(fúwù)网点”，配备(pèibèi)无障碍设施及方言服务，建立“特事特办”应急机制，持续通过“绿色通道”为群众解难题，办实事。 匠心守护：民生痛点“精准(jīngzhǔn)破” “赣州银行实在是(shì)太贴心了。”合作(hézuò)商户某食品企业代表竖起拇指连连(liánlián)称赞。在“2025年赣州25公里徒步”活动中(zhōng)，赣州银行通过(tōngguò)打造一系列立体化宣传(xuānchuán)矩阵，有效破解了本地企业商户的品牌“推广难”的问题，整合市级主流媒体资源和赣州银行官方公众号【一户一品】专栏，通过直播赋能，形成强势(qiángshì)传播效应，活动传播覆盖突破(tūpò)10万人次；针对商户宣传中“覆盖面窄”“转化率低”等痛点，创新推出“赣银打卡点”和创建企业客户“品牌日”等特色平台，以精准营销实现“小投入大影响”的营销价值，切实赋能客户品牌传播。 在赣州银行“千企万户大走访”活动中，工作人员深入了解企业需求，主动服务(fúwù)企业，通过(tōngguò)无还本续贷，为企业“减负增效”。如针对章贡区某(mǒu)本土老牌商贸企业面临的资金困境，迅速启动绿色审批通道，实现评审会当日申报(shēnbào)、当日过会，及时完成贷款(dàikuǎn)续贷审批，为企业解了燃眉之急。 赣州银行积极响应国家政策，大力推广无还本续(běnxù)贷(dài)业务。通过完善机制建设，修订无还本续贷管理办法，简化业务流程，提升办理效率，扩大支持范围，确保(quèbǎo)符合条件的企业“应续尽续”，有效缓解了企业资金周转压力(yālì)。截至2025年4月末，赣州银行无还本续贷业务已覆盖3500家市场主体，为企业节约转贷等(děng)潜在成本近千万元。 筑牢防线(fángxiàn)：金融生态“清风扬” 近日，新注册茶叶零售商户在上饶分行申请开通收款码后，短短4日内出现异常交易：其账户在半小时内密集(mìjí)入账13笔(bǐ)、累计5.16万元，且(qiě)资金到账后迅速通过自助设备和柜台分批提现。柜员敏锐捕捉到“快进快出”“无实体交易支撑”等可疑特征，在客户(kèhù)拒绝提供购销凭证后，立即启动风险管控程序，对该账户采取(cǎiqǔ)限制措施，同时果断(guǒduàn)冻结账户并移交公安机关进一步侦办。 “金融安全是民生福祉的(de)底线。”赣州银行通过(tōngguò)“系统预警+人工(réngōng)排查”双线机制，结合实地(shídì)走访、流水溯源等手段，既保障了合规客户的支付便利，又精准打击了非法资金(zījīn)流动。截至2025年5月末，赣州银行共锁定并处置644户异常交易账户，利用警银合作成功拦截147.9万元(wànyuán)涉诈资金转移，为受骗群众挽回损失104.75万元，以良好的工作作风，守护群众“钱袋子”，保障人民(rénmín)群众资金安全。 从病房里的“救命钱”、商贸企业续贷审批，再到风险防控战场的敏锐，赣州银行(yínháng)以作风建设破题，用实干担当答卷。这(zhè)背后，是中央(zhōngyāng)八项规定精神在金融领域的生动实践。站在新起点，赣州银行将继续以“赶考”姿态深化作风建设，让(ràng)金融活水精准滴灌民生期盼，为绘就(jiù)新时代高质量发展画卷贡献金融力量。 （文中图片由赣州(gànzhōu)银行授权使用）