淄博市举行市级专业技术人员继续教育基地授牌仪式

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字(rènzì)，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县(yíyuánxiàn)道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您(nín)提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队(tuánduì)法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后(suíhòu)坐在警车内，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的(de)徐大娘手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的(de)(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法(sīfǎ)链调解系统”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律(fǎlǜ)规定可上浮(shàngfú)10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气(yǔqì)明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部(quánbù)赔付到(dào)位(dàowèi)。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的(de)二十(èrshí)届三中全会(sānzhōngquánhuì)提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院(fǎyuàn)灵活运用“两状”，既提供便民服务(biànmínfúwù)、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生(mínshēng)期许，正如越过寒冬(hándōng)的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn